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癲瘋銷售：業務必備10大成交技巧！
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癲瘋銷售：業務必備10大成交技巧！
生活中，無時無刻無處不存在非理性的消費行為，人們總以為自己理性的在做抉擇，殊不知這些理性乃是悄悄被各式的非理性手段所激發。因此，從情感下手的方式，正是你生活中各式各樣的銷售高手所運用的最有效方法。 然而，隨著客戶越來越聰明，傳統的行銷招式已被完全洞悉，業務人員必須突破舊有銷售軌道的思維，察覺更多現代人的消費關鍵，特別是未被一般人察覺的關鍵。本書針對服務業、保險業、傳銷業等業務銷售之背景，加以解析、破解、運用。 本書抓住目標族群，以淺顯易懂的文字、生動的案例、簡潔的圖象，揭開銷售成交不為人知的祕密，進一步教你運用客戶非理性銷售成功的祕訣：讓客戶進入消費瘋狂的十大說話術；氛圍突擊，緊盯客戶陷入恍惚一瞬間；精準服務──把客訴通通變業績；佈下衝動購買陷阱；掌握模糊地帶的銷售策略；運用說故事行銷、路邊算命師的獨門銷售學、人情銷售說話術……，讓客戶進入一連串非理性的狀態，最後即可順利成交！
目錄
第一篇 你與你的錢，其實都住在消費瘋人院
● 客戶消費，只因為一連串的錯覺
● 銷售前，先向杜拜學瘋狂
● 保險、傳銷業必勝方程式︰「創業說明會(OPP)」
● 笨蛋！其實那些都是錢！
● 股票老師v.s.學校老師
● 理性錯亂的銷售策略
● 逛街會迷路，是因為你走進迷宮
● LV旗艦店與大賣場，用何種手段驅動消費瘋狂？
第二篇 說話實戰—勾引客戶的消費瘋狂
● 讓客戶進入消費瘋狂的十大說話要素
● 用一個最爛的理由成交
● 贏得63,000,000人認同的「願景式銷售」
● 路邊算命師的獨門銷售學
● 人情銷售說話術
● 穿越時空賣給你－時光線說話策略
● 說故事行銷，為何非說故事不可？
● 啟動客戶的非理性SOP：4R系統
第三篇 運用氛圍銷售，緊扣客戶的非理性行為
● 壓垮傳統經濟學的下坡曲線！
● 多重誘餌銷售術－緊扣客戶愛比較心理
● 氛圍突擊，緊盯客戶陷入恍惚一瞬間
● 驅動客戶的「終極恐懼消費因子」
● 運用催眠原理，讓客戶理性交通阻塞
● 打造你特有的「價格標記策略」
● 越貴越好賣，便宜不要賣！
● 客戶理性錯亂，我們卻應該更誠實
第四篇 業績要升級？服務先升級！
● 服務的質量，是銷售的萬有引力
● 如何善用人性的「走後門」情節？4
● 精準服務：把客訴通通變業績
● 雪中打赤腳送碳的服務哲學
● 只有社會規範，才能創造正統服務力！
● 徵人啟示－你曾被客戶背叛過嗎？
● 業績要升級，先拆掉客戶的「根本價值觀」
● 服務是彈道鎖定，銷售才是子彈射擊！ 第五篇 精準擊中非理性客戶的「量子消費行為」
● 掌握客戶非理性的「量子消費行為」」
● 創造你產品獨有的「櫥窗效應」
● 衝動購買陷阱學
● 八大鑰匙策略，帶你輕鬆飛越理性屏障
● 談判高手不告訴你的關門成交術
● 用未來控制現在，設計預期心理效應
● 銷售方程式的唯一正解：行為經濟學
● 於銷售的最後一個秘密
作者簡介
陳彥宏是國內少數同時具有NLP<神經語言程式學>、催眠、團康背景、與銷售實務之創意講師；NLP及催眠背景讓他的演講直指人心，精彩的團康經驗讓他的課程活潑有趣，而豐富的銷售實務讓他的課程易學易用。擅長激勵、溝通、銷售、創意、服務與團隊整合。
現任：
Life Coach人生教練成長顧問(股) 訓練總監
中華神經語言學應用發展協會 副理事長
公務人力發展中心 顧問
背景：
 癲瘋銷售：業務必備10大成交技巧！
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